Planificar la pantalla compartida
Compartir pantalla ofrece diferentes opciones de implementación. Las elecciones que realice afectarán la forma en que los usuarios y los agentes experimentan la pantalla compartida, y los pasos que debe seguir para implementar la pantalla compartida en su organización.
Interacciones vinculadas
Primero, elija uno o más de los interacción vinculada tipos. Los agentes pueden iniciar sesiones de pantalla compartida durante los tipos de interacción elegidos.
- Llamadas
- Chats web
La implementación es diferente para cada uno. Para más información, ver Opciones de interacción vinculada para compartir pantalla.
Clientes de pantalla compartida
Elija al menos uno de los siguientes clientes de pantalla compartida.
- Firefox
- Cromo
- Una aplicación independiente que crean sus desarrolladores. Puede crear una aplicación solo para compartir pantalla, o puede crear la funcionalidad de compartir pantalla en una aplicación que también incluya otras funciones.
La implementación y la experiencia son diferentes para cada uno. Para más información, ver Opciones de cliente para compartir pantalla.
