Prerrequisitos
  • Gestión de personal > Grupo de personal > Añadir, Eliminar, Editar, y Ver permisos

Puede añadir nuevos grupos de personal o editar los existentes. Cuando edita grupos de dotación de personal, puede editar el nombre del grupo de dotación de personal, añadir agentes adicionales a un grupo de dotación de personal o eliminar agentes de un grupo de dotación de personal. También puede eliminar grupos de personal.

Utilice la página Añadir grupo de personal para añadir grupos de personal. Para más información, consulte Añadir un grupo de personal.
Para editar un grupo de personal, siga estos pasos:
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Workforce Management, haga clic en Staffing Groups.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en la lista Unidad de negocio/unidad de gestión y seleccione la unidad de negocio/unidad de gestión.
  4. En la lista de grupos de personal, haga clic en el grupo de personal que desee editar.
  5. En la página de detalles del Grupo de Personal, edite los detalles según sea necesario. Para más información, consulte Añadir un grupo de personal.

Puede eliminar un único grupo de personal o varios grupos de personal en la página Grupos de personal. Para eliminar un grupo o grupos de personal, siga estos pasos:
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Workforce Management, haga clic en Staffing Groups.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en la lista Unidad de negocio/unidad de gestión y seleccione la unidad de negocio/unidad de gestión.
  4. Elimine un grupo de personal o varios grupos de personal.
    • En la lista de grupos de personal, para eliminar un solo grupo de personal, haga clic en disponible al final de la fila del grupo de personal correspondiente. 
    • Para eliminar varios grupos de personal, seleccione los grupos de personal y, a continuación, haga clic en Eliminar todos los seleccionados encima de la columna Nombre.