Gestionar recursos rápidos en el flujo

En el área Recursos del flujo de llamadas, seleccione Indicaciones. La lista de datos variables aparece en el panel Avisos en el lado derecho de la página. El panel Avisos incluye las siguientes columnas:

Página Funciones que puede configurar

Asegúrese de que todas las indicaciones tengan audio

Seleccione esta casilla de verificación para devolver un mensaje si un mensaje de la lista no contiene un recurso de archivo .wav de audio.

Nombre

Haga clic en el nombre del recurso de solicitud para abrir el cuadro de diálogo Editar solicitud, donde puede:

  • Actualizar el nombre y la descripción
  • Obtenga una vista previa, descargue, borre, cargue o grabe un nuevo mensaje
  • Agregar o editar TTS para el recurso

Escribe

Vea si el mensaje es un mensaje de usuario o del sistema.

Uso

Vea el lugar o la cantidad de lugares donde se usa el recurso dentro del flujo. Para navegar hasta el área del flujo en la que está configurado el recurso, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el enlace de uso para abrir el cuadro de diálogo Usos.
  2. En la columna Ubicación, clame el enlace correspondiente asociado con el recurso.

Descripción

Ver información detallada sobre el recurso de datos.

[Idioma]

Haga clic en el enlace del idioma correspondiente para obtener una vista previa, descargar, borrar, cargar o grabar un nuevo mensaje desde su navegador.