Utilice la acción Get Raw SIP Headers en flujos de llamadas entrantes, en cola y seguras para obtener cabeceras SIP existentes de BYOC Cloud en una variable de tipo cadena. Desde Architect Toolbox, arrastre una acción Get Raw SIP Headers Data a la ubicación adecuada en el editor de tareas.

Nombre Descripción
Campo de nombre Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la secuencia de tareas.
Resultado de cabeceras SIP sin procesar

Escriba un nombre distintivo para la variable de tipo cadena que la acción Obtener encabezados SIP sin procesar utiliza para devolver los encabezados SIP.
Salidas de falla

Estas salidas permiten al autor del flujo asignar los resultados de cualquier variable errorType y errorMessage resultante cuando la acción Get Raw SIP Headers toma el camino del fallo.

  • errorType: Una cadena no vacía que contiene el tipo o la categoría del error.
  • mensaje de error: Un mensaje de error no localizado. La cadena puede estar vacía o NOT_SET.

Nota: Pase el ratón por encima del icono de información junto a errorType para mostrar la lista de valores de errorType permitidos.

Genesys Cloud comprueba los escenarios de ruta de fallo y si no se cumple ninguno de ellos, Genesys Cloud recupera las cabeceras SIP sin procesar. Puede utilizar los siguientes valores de errorType:

  • AcciónInvocaciónLímiteExcedido: Si un flujo ejecuta correctamente la acción Get Raw SIP Headers tres veces, cualquier invocación posterior de la acción toma la ruta de fallo.
  • GeneralError: Si se produce un error general al recuperar las cabeceras SIP sin procesar, la acción Obtener cabeceras SIP sin procesar toma la ruta de error.
  • NoSipHeadersExist: Si no existen cabeceras SIP, la acción Obtener cabeceras SIP sin procesar toma la ruta de fallo.