Use Flush Audio para eliminar cualquier audio en cola dentro de un flujo de llamadas. En Arquitecto, el Reproducir acción de audio no reproduce inmediatamente el archivo de audio o texto a voz (TTS). En su lugar, Architect pone en cola el audio para reproducirlo más tarde y la ejecución del flujo continúa. Este comportamiento también ocurre con otras acciones que incluyen una entrada de audio; por ejemplo, pretransferir audio en un acción de transferencia.

Estas operaciones y acciones desencadenan una descarga de audio:

  • Menús
  • Acciones de Flush Audio
  • Recopilar acciones de entrada
  • Acciones Llamar datos y Llamar datos seguros
  • Llamar a las acciones de Bot Flow y todas las acciones de bot de terceros; por ejemplo, Dialogflow, Lex, Nuance
  • Detectar silencio y reproducir audio en acciones de silencio
  • Mantener la acción de la música
  • Todas las acciones de transferencia
  • Acciones de desconexión y regreso al agente
  • Ingresar la primera tarea o menú nuevo que sigue a una acción Establecer idioma

Para más información, ver Acciones del editor de tareas y estados.

La acción Flush Audio está disponible en el menú Play del editor de tareas de Architect.

Nombre Descripción
Nombre

 Introduzca un nombre fácilmente identificable para la acción o deje el nombre predeterminado. Este nombre se convierte en el título de la acción en el editor de tareas.