Encuentra un ID de correlación
Cuando se comunique con Soporte, es posible que se le solicite que proporcione su ID de correlación. Su ID de correlación ayuda a los analistas de soporte a aislar la causa raíz de un problema en su organización porque combina información sobre su uso específico, que se captura en registros generados por su navegador web o aplicación de escritorio, con información sobre su organización.
Un ID de correlación tiene este aspecto: 9d2dee33-7803-485a-a2b1-2c7538e597ee.
Para encontrar su ID de correlación, use sus registros de red o haga una llamada a la API.
De los registros de la red:
- Reúna los registros de la red de la consola.
- En la pestaña Encabezados, vaya a Encabezados de respuesta.
- Encuentre el Id. de correlación de ININ.
Desde una llamada API:
- En el Explorador de API, use cualquier API para enviar una solicitud a su organización. La respuesta incluye su inin-correlation-id.