Habilitar una secuencia de audio alternativa

En el cuadro de diálogo Editar secuencia de audio, puede configurar y ordenar la secuencia de audio para otros idiomas configurados. Cuando configura una secuencia de audio, primero debe configurar la Secuencia principal. La mayoría de las veces, solo configurará una secuencia principal; agregue una secuencia alternativa cuando necesite cambiar el orden de la secuencia o utilizar diferentes datos o indicaciones.

Nota: Debido a que las indicaciones contienen audio localizado, no se requieren secuencias de audio alternativas para la reproducción de audio localizado únicamente.

Por ejemplo, supongamos que los idiomas configurados son inglés y japonés, y que tiene una secuencia de audio dentro de una tarea que informa a la persona que llama sobre el saldo de su cuenta. En inglés, la persona que llama escuchará el mensaje "El saldo de su cuenta es", seguido del saldo numérico. Sin embargo, para las personas que llaman japonesas, desea que Architect lea primero el saldo numérico de la persona que llama y luego el mensaje o el audio TTS. 

Nota: Este ejemplo asume que ha creado las variables de datos requeridas y las expresiones necesarias para recuperar la información de la persona que llama y que está creando la secuencia de audio en el generador de secuencias.

Para crear la secuencia principal, configure la siguiente secuencia:

  1. Use Agregar mensaje o Agregar TTS para reproducir el audio "El saldo de su cuenta es" para la persona que llama.
  2. Use Agregar datos para configurar un Flow.AccountBalance para reproducir el saldo de la cuenta de la persona que llama.

A continuación, agregue la secuencia para japonés. En el cuadro de diálogo Editar secuencia de audio:

  1. Haga clic en el francés secuencia alternativa, y luego haga clic en el Habilitar secuencia alternativa para francés [Canadá] botón.
  2. Utilice la flecha hacia arriba junto a la secuencia de datos para moverla por encima de la indicación o secuencia de TTS.
  3. Opcionalmente, edite el audio de la secuencia y haga clic en Cerrar.

Para ver cómo aparece esta parte del escenario en el cuadro de diálogo Editar secuencia de audio, haga clic para expandir los ejemplos a continuación. Haga clic de nuevo para cerrarlos.