Notas:
  • Esta acción no afecta los datos que Genesys Cloud ha sincronizado previamente.
  • Si elimina una integración, no sincronizaciones activadas ocurrir.
  • Si elimina y vuelve a leer una integración con la misma cuenta de Salesforce, Genesys Cloud reconoce los contactos y organizaciones de Salesforce existentes y procede a sincronizarlos. No crea registros duplicados.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  3. A la derecha de la integración que desea eliminar, haga clic en Más .
  4. De la lista, seleccione Eliminar integración.
  5. Genesys Cloud le solicita antes de eliminar la integración. Para confirmar, haga clic en sí.