La acción de datos devuelve un error 400

Nota: Este artículo se aplica a la integración de las acciones de datos de Google cuando se utiliza con Google Cloud Functions.

La autenticación para acciones de datos devuelve un error 400.

  • Correo electrónico o ID de usuario no válidos.
    • Actualizar la dirección de correo electrónico para Correo electrónico de usuario suplantador en la configuración de integración en Genesys Cloud.
  • Firma de JWT no válida.
    • Confirme que se introdujo la información clave correcta para ID de clave privadayLlave privada en la configuración de integración en Genesys Cloud. 
  • El respuesta de su servicio web es error: invalid_scope. La descripción del error indica qué ámbito no es válido.
    • Confirme que está utilizando los endoscopios correctos para Endoscopios de autorización en la configuración de integración en Genesys Cloud. 
  • Error al solicitar el servicio de backend. El respuesta del servicio web es error: no válido_grant. La descripción del error indica que la firma del token no es válida.
    • Confirme que la información clave de cuenta utilizada para Llave privada y ID de clave privada en la configuración de integración en Genesys Cloud no se ha eliminado o no ha caducado. 
  • Error al solicitar el servicio de backend. El respuesta del servicio web es error: no válido_solicitud. La descripción del error indica que la suplantación no es válida.
    • Actualizar la dirección de correo electrónico para Correo electrónico de usuario suplantador en la configuración de integración en Genesys Cloud.

Para obtener más información, consulte Añadir una integración de acciones de datos.

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de la integración de las acciones de datos de Google.