Crear un Registro de Aplicaciones en ServiceNow

Para gestionar y controlar aplicaciones externas, se crea el Registro de Aplicaciones en ServiceNow. Registre Genesys Cloud con la instancia de ServiceNow para utilizar la autenticación OAuth.

Para crear un Registro de Aplicaciones:

1. Inicie sesión en la instancia de ServiceNow.
2. Vaya a Todos > Sistema OAuth > Registro de aplicaciones.
3. Hacer clic Nuevo.
4. Haga clic en Crear un punto final de API OAuth JWT para clientes externos.
5. Introduzca la siguiente información en el formulario:
   • Nombre - Un nombre único que identifica la aplicación.
   • ID de Cliente - El ID es autogenerado por ServiceNow y no puede editarlo.
   • Secreto del cliente - Deje este campo en blanco. El secreto de cliente se genera cuando se envía el formulario.
   • Campo de usuario - Seleccione Sys ID de la lista.
   • Activo - Seleccione la opción para activar el registro de la aplicación.
6. Hacer clic Enviar.