Crear un Registro de Aplicaciones en ServiceNow

Para gestionar y controlar aplicaciones externas, se crea el Registro de Aplicaciones en ServiceNow. Registre Genesys Cloud con la instancia de ServiceNow para utilizar la autenticación OAuth.

Para crear un Registro de Aplicaciones:

  1. Inicie sesión en la instancia de ServiceNow.
  2. Vaya a Todos > Sistema OAuth > Registro de aplicaciones.
  3. Hacer clic Nuevo.
  4. Haga clic en Crear un punto final de API OAuth JWT para clientes externos.
  5. Introduzca la siguiente información en el formulario:
    • Nombre - Un nombre único que identifica la aplicación.
    • ID de Cliente - El ID es autogenerado por ServiceNow y no puede editarlo.
    • Secreto del cliente - Deje este campo en blanco. El secreto de cliente se genera cuando se envía el formulario.
    • Campo de usuario - Seleccione Sys ID de la lista.
    • Activo - Seleccione la opción para activar el registro de la aplicación.
  6. Hacer clic Enviar.