Asigne una dirección IP al puerto WAN de Edge Standard v1

Para agregar Edge a su red local:

La interfaz de red WAN en el panel posterior es la conexión a través de la cual Edge Standard se comunica con el servicio Genesys Cloud. Para agregar Edge a su red local, debe asignar una dirección IP a su interfaz de red.

La figura muestra el puerto WAN en el panel posterior de Edge Standard

Nota: Los bordes de hardware de Genesys Cloud no son compatibles con SNMP.

Se pueden asignar dos tipos de direcciones IP. Si su red local ofrece un servidor de Protocolo de control dinámico de host (DHCP), puede asignar una dirección IP dinámica. De lo contrario, puede asignar una dirección IP estática.

Para completar este paso, realice cualquiera de los siguientes procedimientos:

Puede usar la pantalla LCD en Edge Standard v1 para configurar DHCP para el puerto WAN.

Notas: 
  • Verifique que un cable Ethernet conecte su red al puerto Edge etiquetado Puerto 1 (WAN).
  • Edge no está emparejado con Genesys Cloud al comienzo de este procedimiento.

  1. Presione el botón inferior derecho en Genesys Cloud Edge.
  2. Presione el botón inferior derecho en Estado.
  3. Presione el botón superior izquierdo en Ajustes.
  4. Presione el botón inferior derecho en Sistema.
  5. Presione el botón superior izquierdo en La red.
  6. Presione el botón inferior derecho en Apoderado.
  7. Presione el botón superior izquierdo en Puerto 1 (WAN).
  8. Presione el botón superior izquierdo en Establecer DHCPV4.
  9. Presione el botón superior izquierdo en ¿Aplicar cambios?.

Puedes usar la pantalla LCD en Edge Standard v1 para configurar la dirección IP estática para el puerto WAN.

Notas: 
  • Verifique que un cable Ethernet conecte su red al puerto Edge etiquetado Puerto 1 (WAN).
  • Edge no está emparejado con Genesys Cloud al comienzo de este procedimiento.

  1. Presione el botón inferior derecho en Genesys Cloud Edge.
  2. Presione el botón inferior derecho en Estado.
  3. Presione el botón superior izquierdo en Ajustes.
  4. Presione el botón inferior derecho en Sistema.
  5. Presione el botón superior izquierdo en La red.
  6. Presione el botón inferior derecho en Apoderado.
  7. Presione el botón superior izquierdo en Puerto 1 (WAN).
  8. Presione el botón inferior derecho en Establecer DHCPV4.
  9. Presione el botón superior izquierdo en Establecer IPV4 estático.
  10. Presione el botón superior izquierdo en Dirección IPV4.
  11. Configure la dirección para el puerto 1 (WAN) en el Dirección IP 000.000.000.000:
    • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho.
    • Aumente y disminuya el número resaltado utilizando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    1. Después de configurar la dirección IP, pulse el botón superior derecho en para desplazar el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
      Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la IP, cancele y vuelva a ingresar la dirección IP.
    2. Presione el botón superior izquierdo cuando la dirección IP esté completa.
    3. Presione el botón inferior derecho en Dirección IPV4.
    4. Presione el botón superior izquierdo en Máscara de subred IPV4.
    1. Configure la dirección de la máscara de subred IPV4 en el Máscara de subred IPV4 255.255.255.0:
      • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho.
      • Aumente y disminuya el número resaltado usando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    1. Después de configurar la máscara de subred, presione el botón superior derecho en para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.

    1. Presione el botón inferior derecho en Máscara de subred IPV4.

    1. Presione el botón superior izquierdo en Puerta de enlace IPV4.
    1. Configurar la puerta de enlace IPV4 dirección para el puerto 1 (WAN):
      • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho.
      • Aumente y disminuya el número resaltado usando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    1. Después de configurar la dirección, presione el botón superior derecho para mover el cursor más allá del dígito más a la derecha.

    Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la dirección, cancele y vuelva a ingresar la dirección.

    1. Presione el botón superior izquierdo cuando la dirección esté completa.
    1. Presione el botón inferior derecho en Puerta de enlace IPV4.
    1. Presione el botón superior izquierdo en IPV4 DNS 1.
    1. Configure la dirección para el puerto 1 (WAN) en IPV4 DNS 1 000.000.000.000:
      • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho.
      • Aumente y disminuya el número resaltado usando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    1. Después de configurar la dirección, presione el botón superior derecho en para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.

    Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la dirección, cancele y vuelva a ingresar la dirección.

    1. Presione el botón superior izquierdo cuando la dirección esté completa.
    1. Presione el botón inferior derecho en IPV4 DNS 1.
    1. Presione el botón superior izquierdo en IPV4 DNS 2.
    1. Configure la dirección para el puerto 1 (WAN) en IPV4 DNS 2 000.000.000.000:
      • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho.
      • Aumente y disminuya el número resaltado usando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    1. Después de configurar la dirección, presione el botón superior derecho en para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.

    Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la dirección, cancele y vuelva a ingresar la dirección.

    1. Presione el botón superior izquierdo después de completar la dirección.
    2. Presione el botón inferior derecho en IPV4 DNS 2.
    3. Presione el botón superior izquierdo en IPV4 DNS 2.
    4. Presione el botón superior izquierdo en Aplicar cambios?