Utilice la acción Obtener datos del participante en una tarea para configurar un atributo para recuperar de un participante de la llamada. Cuando se recupera el atributo de participante, se almacena en la variable de flujo que especifique aquí. La variable se puede utilizar en otras ubicaciones dentro del flujo de llamadas. Cuando selecciona un nombre de variable, Architect precede al nombre con Fluir. Cuando comienza a escribir Flow., Aparece una lista de nombres de variables existentes en una lista desplegable. Puede recuperar el atributo del participante en una nueva variable de flujo o en una variable de flujo existente definida en otra parte del flujo de llamada.

  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
  2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Seleccione la tarea y haga clic en Haga clic para abrir para abrir el editor de tareas.
  1. Desde la caja de herramientas del editor de tareas, expanda el Datos categoría y arrastre el Obtener datos del participante acción a la ubicación deseada en la secuencia de tareas. 
  2. En el formulario de diseño Obtener datos del participante, en el Nombre caja de texto escriba un nombre significativo para la acción. Este nombre se convierte en el nombre de la acción Obtener datos del participante en el flujo de trabajo de la tarea.
  3. En el Nombre de atributo 1 cuadro, asigne un nombre de atributo literal de cadena.
  4. En el Variable para asignar 1 , seleccione una variable de flujo nueva o existente en la que almacenar los datos de los participantes.
  5. Para agregar atributos adicionales, haga clic en el Agregar atributo para recuperar y repita los pasos 5-6.
  6. Continúe construyendo la tarea según su diseño de flujo de llamadas.

Nota: Los atributos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si usa un atributo existente en otra parte del flujo, asegúrese de que coincida con las mayúsculas y minúsculas del atributo original.