Añadir o eliminar una foto de perfil

Agregar una imagen

Para añadir una foto a su perfil, utilice ajustes de usuario:

  1. Para acceder a la configuración de usuario, haga clic en su imagen de perfil en la barra lateral, luego haga clic en la imagen de perfil más grande. Barra lateral de Genesys Cloud y configuración del usuario
  2. En Modo de edición en su perfil, haga clic en el icono de la cámara en su foto de perfil.
    Imagen de perfil en modo de edición
  3. En la ventana emergente Cargar imagen, seleccione Foto de perfily haga clic en Subir. Si está reemplazando la imagen, haga clic en Nueva imagen.
  4. Seleccione su imagen y haga clic en Abierto.
  5. Ajuste el borde al tamaño de su imagen y haga clic en Cargar imagen.
  6. En la ventana emergente Cargar imagen, haga clic en Hecho.

Nota: Genesys Cloud ajusta automáticamente la imagen a las dimensiones óptimas. Genesys recomienda un tamaño mínimo de 300 x 300 píxeles y un tamaño máximo de 10 MB.

Borrar una imagen

Para eliminar una imagen de su perfil, utilice ajustes de usuario:

  1. Para acceder a la configuración de usuario, haga clic en su imagen de perfil en la barra lateral, luego haga clic en la imagen de perfil más grande. Genesys Cloud muestra las imágenes de perfil disponibles.
    Nota: Para eliminar una foto de perfil, debes tener más de una.
  2. En la esquina superior izquierda de la imagen que desea eliminar, haga clic en Eliminar .
Nota: Para eliminar la imagen de un usuario, un administrador puede utilizar Person Details.