Serie: Instalar y configurar la integración de Nuance TTS

Para acceder al motor de texto a voz (TTS) de Nuance en Genesys Cloud, primero debe agregar y configurar la integración de Nuance TTS y luego agregar sus credenciales. 

Para configurar la integración de Nuance TTS, realice los siguientes pasos:

1. Abra la integración de Nuance TTS:
   • Si no ha instalado previamente la integración en su organización Genesys Cloud, instalarlo ahora. 
   • Si ha instalado la integración, abra el menú Administrador de Genesys y en Integraciones, haga clic en Integraciones. Luego, busque y abra la integración de Nuance TTS.
2. En la página de integración de Nuance TTS, haga clic en el Configuración pestaña.
3. Sobre el Propiedades pestaña, introduzca las siguientes credenciales de cuenta de Nuance:
   • Nombre de host
   • ID de inquilino
4. Haga clic en el Cartas credenciales pestaña.
5. Hacer clic Configurar. Se abre el cuadro de diálogo Configurar credenciales.
6. Copie la información de Nuance en los campos de Genesys Cloud correspondientes.
   1. Copie el nombre de usuario en Genesys Cloud Nombre de usuario campo.
   2. Copie la contraseña en Genesys Cloud Contraseña campo.
7. Hacer clic Ahorrar.
8. Para activar el estado de Nuance TTS, en el Estado clic en la columna Inactivo. Se abre el cuadro de diálogo Cambiar estado.
9. Hacer clic sí. El estado de integración de Nuance TTS cambia a Activo.