Compartir archivos

Qué significa compartir un archivo

Cuando comparte un archivo, obtiene un enlace a ese archivo que puede enviar a otras personas. Puede enviar el enlace compartido a quien quiera y con cualquier herramienta que desee.

Por ejemplo, utilice el chat característica para enviar el vínculo a otros miembros de su organización. O utilice su cuenta de correo electrónico para enviar el enlace a sus socios comerciales. Incluso puede utilizar sitios de redes sociales como Twitter y Facebook para compartir el enlace con su red ampliada de amigos y asociados.

Al compartir un archivo, todos los que reciban el enlace compartido o que visualizen el archivo en su espacio de trabajo verán la misma copia del archivo. Si se actualiza el archivo, todos los que recibieron el archivo compartido verán la versión actualizada. El enlace de compartir automáticamente pasa a la versión actualizada del archivo.

Quién puede recibir archivos compartidos 

Puede compartir cualquier archivo de su Mi espacio de trabajo o área de trabajo grupal con cualquiera. Puede compartir archivos con personas que están en su organización Genesys Cloud, así como personas que no son Genesys Cloud usuarios.

Tipos de intercambio

Cuando comparte un archivo, obtiene un enlace que puede distribuir. Puede hacer lo siguiente:

  • Comparta un archivo con el público. Puede distribuir el enlace a cualquier persona, incluyendo personas que no tengan una cuenta Genesys Cloud.
    Nota: Dado que el enlace es público, los destinatarios del enlace pueden reenviarlo a cualquier persona. Cualquiera que tenga el enlace puede hacer clic en el enlace y ver el archivo.
  • Comparta un archivo con personas específicas. Solo las personas que seleccione pueden hacer clic en el enlace y ver el archivo.
    Consejo: Puede compartir un archivo con un grupo de directorio Genesys Cloud. Después de compartir el archivo, cualquier miembro del grupo puede acceder a él. Si se añaden nuevos miembros al grupo más tarde, también pueden acceder al archivo.
  • Envíe por fax un archivo desde el repositorio de documentos.  

Cómo puede ver cuándo se compartió un archivo

Si desea ver los detalles sobre el historial de acciones de un archivo, puede ver el registro de auditoría del archivo.

Compartir es seguro

Compartir en Genesys Cloud es seguro. La persona que recibe el enlace compartido puede descargar el archivo a su ordenador local. Sin embargo, esa persona no puede modificar el archivo de origen en su espacio de trabajo.

Consejo:También puede consultar fácilmente el documento mediante la URL, que Genesys Cloud genera cuando comparte un archivo.

Qué ocurre con el material protegido por derechos de autor 

Comparta solo material que tenga el derecho legal de compartir o que haya creado. Si no está seguro de si debe compartir algo, no lo comparta. Para obtener más información sobre la política de derechos de autor Genesys, consulte Aviso y políticas relativas a la infracción de derechos de autor.

Cómo compartir archivos

Para obtener más información sobre cómo compartir archivos dentro de Documentos, consulte Compartir un archivo.

Para obtener más información sobre cómo compartir archivos mientras chatea, consulte Enviar un mensaje de chat.

Descompartir archivos

Puede descompartir un archivo en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo deshacer archivos, ver Compartir un archivo.