¿Cómo puedo solucionar los problemas del servidor Audiohook Monitor?

Para solucionar los problemas con las integraciones de Audiohook Monitor, prueba estos recursos antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente:

• Conjunto de pruebas Genesys AudioHook: Si está utilizando el Genesys AudioHook Sample Service como su código de referencia del servidor, consulte esta sección para todas las pruebas que debe ejecutar contra su Audiohook Monitor Server (middleware), para asegurarse de que su primera conexión sea exitosa y pueda recibir el primer audio de Genesys Cloud.
• Solucione los problemas de conexión entre Genesys Cloud y su servidor Audiohook Monitor utilizando Genesys Operational Console, consulte Solucione los problemas utilizando Genesys Cloud Operational Console.
• Al solucionar problemas a través de Genesys Operational Console, asegúrese de que está suscrito a los eventos Audiohook de sus servidores de terceros registrándose en los eventos Audiohook.
• Publique sus preguntas en Genesys Cloud - Developer Community.