Configurar el cliente OAuth para la integración con ServiceNow

Para crear un cliente OAuth en Genesys Cloud:

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Integraciones, haga clic en OAuth.
3. Hacer clic Agregar cliente. Aparece la pestaña Detalles del cliente.
4. Colocar Nombre de la aplicación a un nombre descriptivo de la aplicación. Este nombre se muestra cuando alguien autoriza este cliente OAuth.
5. (Opcional) Escriba una breve descripción de la aplicación en el cuadro Descripción.
6. A continuación, establezca la duración del tiempo hasta que caduquen los tokens creados con este cliente. Acepte la duración predeterminada o ingrese un valor entre 300 y 172800 segundos. Esto establece la vida útil del token en un máximo de 2 días o menos.
7. Establezca Grant Type a Client Credentials Grant. Las aplicaciones cliente deben proporcionar credenciales de cliente OAuth a cambio de un token de acceso. Genesys Cloud admite los tipos de concesión de autorización OAuth 2.
8. Asigne el rol creado para la integración. Para obtener más información, consulte Asignar funciones, divisiones, licencias y complementos.
9. Hacer clic Ahorrar.

El cliente OAuth sirve de intermediario entre su Genesys Cloud y ServiceNow proporcionando un acceso seguro a los recursos requeridos. Copie el ID de cliente y el secreto de cliente del cliente OAuth para su uso posterior.

Para más información, consulte Crear un cliente OAuth.