Ejemplo de flujos Architect y acciones de datos personalizadas para enrutamiento directo

Para descargar un flujo de muestra o una acción de datos, siga estos pasos:

1. En la columna Archivo , haga clic en el archivo .zip correspondiente al flujo o acción de datos deseados.
2. Extraiga el archivo .zip y guarde su contenido en un directorio local.
3. Importe el flujo de muestra (.i3xxx o .yaml) o la acción de datos (.json).

El comando Importar importa una configuración de flujo. La importación de un flujo no se fusionará con la configuración existente. Cuando importa un archivo de configuración de flujo a otro flujo, Architect sobrescribe cualquier configuración existente en el flujo original al realizar la importación. Para importar un flujo:

1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
2. Haz una de las siguientes:
   • Crea un nuevo flujo.
   • Haga clic en el flujo que desea abrir. Cuando se abra la página de configuración del flujo, haga clic en Editar.
3. Haga clic en la flecha al final de la Ahorrar menú y seleccione Importar. Se abre el cuadro de diálogo Importar un flujo.
4. Haga clic en el Seleccione un archivo de configuración para importar enlace y navegue hasta el archivo de configuración .i3flow que desea importar.
5. Haga clic en el Importar botón.
6. Opcionalmente, modifique la configuración actual.
7. Guarde el flujo.

Después de importar el flujo, modifíquelo para adaptarlo a su diseño en función de las necesidades de su organización.

1. Importe la acción de datos (.json) en la integración de acciones de datos de Genesys Cloud. Para más información, ver Importar o exportar una acción de datos para integraciones.
2. Guarde y publique la acción.