Genesys Cloud
Anulación de la anotación del punto final de metadatos de la API del servicio de grabación
| Anunciado el | Fecha efectiva | Idea |
|---|---|---|
| 2021-07-28 | 2021-11-10 | - |
El 10 de noviembre de 2021, las solicitudes de la API del Servicio de grabación en la nube de Genesys para obtener metadatos de grabación ya no incluirán las anotaciones de la grabación.
Una solicitud GET para lo siguiente ya no devolverá anotaciones.
| / api / v2 / conversations / {conversionId} /ordingmetadata |
| / api / v2 / conversations / {conversionId} /ordingmetadata / {ordingId} |
Preguntas frecuentes
¿Qué significa esto?
Después del 10 de noviembre de 2021, las organizaciones que recuperen anotaciones de grabación de los puntos finales de metadatos de grabación deberán recuperar las anotaciones para una grabación de / api / v2 / conversations / {conversionId} / recordings / {ordingId} / annotations.
¿Me afecta?
Las organizaciones que leen cualquier otra información de los puntos finales de grabación de metadatos no se ven afectadas.
Las organizaciones que usan la vista Detalles de interacciones para leer anotaciones y no recuperan las anotaciones de la API del servicio de grabación, no se ven afectadas.
¿Qué debo hacer antes de la fecha de eliminación?
Si recupera anotaciones de grabación de los puntos finales de metadatos de grabación, deberá recuperar las anotaciones para una grabación de / api / v2 / conversations / {conversionId} / recordings / {ordingId} / annotations.
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