Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades).

Cuando cancela la asignación de un usuario de la aplicación Genesys Cloud en Okta, Okta cambia el estado del usuario a inactivo. El usuario en Genesys Cloud retiene los roles asignados si el usuario es reactivado. Tanto los usuarios inactivos como los eliminados no pueden acceder a su organización Genesys Cloud. Genesys recomienda eliminar a los usuarios inactivos en Genesys Cloud para completar el proceso.

Para obtener información sobre Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades), consulte Acerca de Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades) y Descripción general de Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades) (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud).