Deprecación: Indexación de texto completo de archivos en documentos

El 31 de octubre de 2018, Genesys ya no indexará el contenido de los archivos cargados en Genesys Cloud Documents. Se indexan los metadatos estándar, como el título y el autor del documento, pero no el texto completo de los nuevos documentos.

Después de eliminar la indexación de texto completo, puede buscar palabras en los documentos cargados antes del 31 de octubre de 2018. La búsqueda no ubicará palabras en documentos cargados después del 31 de octubre de 2018.

Entre la fecha del anuncio y la eliminación de la función, Genesys ya no abordará errores o problemas menores específicos de la indexación de texto completo. Continuaremos resolviendo cualquier rotura importante hasta la fecha de finalización de su vida útil.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Todos los que utilicen la función de búsqueda en Genesys Cloud Documents se verán afectados por este cambio.

¿Cómo puedo prepararme para la eliminación de la función??

No es necesario realizar ninguna acción.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

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