Genesys Cloud - Etiqueta de comunicación y colaboración unificadas
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta Unified Communication & Collaboration release notes.
12 de enero de 2026
Plataforma abierta
- Calendario actualizado de despliegue de funciones regionales
Compromiso con el cliente
- Alertas de límite de salida para campañas de voz en la consola de operaciones
- Establecer acciones posteriores a la llamada para llamadas de voz mediante API públicas
Datos, análisis e informes
- Mejora de la precisión de la transcripción de la voz nativa para los dialectos españoles.
Productividad de los empleados
- Soporte de políticas de acceso condicional para Microsoft Entra ID
- Enviar notificaciones del buzón de voz del grupo a la dirección de correo electrónico del grupo
- Añadir teléfonos autónomos a grupos para que suenen en grupo
Compromiso de los trabajadores
- Mostrando IPs usadas por Genesys Cloud en el punto final de la API /api/v2/ipranges cuando se usan sus propias claves de grabación con la integración Local Key Management (LKM).
Depreciaciones y anuncios
- Depreciación: Llamadas salientes a números de tarificación adicional de alto coste y códigos de marcación abreviada
13 de octubre de 2025
Productividad de los empleados
- Navegación simplificada y actualización de la arquitectura de la información
- Arquitectura de flujos de trabajo activados a partir de eventos del calendario de Outlook
Autoservicio y automatización
- Atributo de cadena de tipo de lista en las decisiones basadas en reglas
Depreciaciones
- Depreciación: Solución BYOC Premises-Customer VM
- Depreciación: Compatibilidad del sistema operativo Windows 10 con Genesys Cloud Background Assistant (GCBA)
- Depreciación: Compatibilidad con el sistema operativo Windows 10 para la aplicación de escritorio
