Genesys Cloud - etiqueta de scripting del agente
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta de notas de la versión de scripting del agente.
11 de agosto de 2025
Productividad de los empleados
- Paneles multicontexto
- Mejoras en las secuencias de comandos de los agentes
- Volumen de alerta durante una llamada disponible en la aplicación principal
Gestión de cuentas
- Gestión de integraciones SSO mediante archivos de metadatos SAML
- Actualización de la marca Genesys en las páginas de inicio de sesión
- El secreto del cliente OAuth ahora sólo se puede ver al crearlo o al solicitar un nuevo secreto.
Datos, análisis e informes
- La gestión de trayectos ahora muestra el tiempo estimado de finalización del análisis mediante notificaciones en la aplicación.
- Reordenación de columnas en el selector de columnas de las vistas de rendimiento de Analytics
Autoservicio y automatización
- Opciones de transferencia para flujos de voz y bot digitales Architect
Depreciaciones
- Depreciación: Eliminación del código heredado de Mobile Messenger para Android e iOS
- Depreciación: Puntillista
