Revise los anuncios anticipados de los próximos cambios que tengan un impacto significativo en la interfaz de usuario de Genesys Cloud o en la experiencia del usuario. Cuando estas funciones estén generalmente disponibles en producción, las notas de la versión comunicarán todos los detalles. 

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Vista del estado del agente con indicadores de estado secundarios 2024-05-13 Por determinar
Asignación de funciones específicas a cada división 2024-05-13 Por determinar
Cifras de suscripción / facturación 2024-05-02 Por determinar
Exportar notificaciones de servicio 2024-04-29 Por determinar
Gestión de diccionarios 2024-04-22 Por determinar
Mejoras en la interfaz de administración 2024-04-15 Por determinar
Presentación de Journey Analyzer para Genesys Cloud Journey Management 2024-03-18 Por determinar
Actualización del selector de columnas del espacio de trabajo 2024-03-18 Por determinar
Segmentación de colas para respuestas enlatadas 2024-03-04 Por determinar
Mejora del proceso de configuración y migración de AudioHook Monitor 2024-02-28 Por determinar
Gestión de zonas horarias en los espacios de trabajo de Genesys Cloud 2024-02-28 Por determinar
Mejoras en la interfaz de usuario del panel de exportación 2024-02-28 Por determinar
Mejoras en la interfaz de usuario de la mensajería de los agentes 2024-02-21 Por determinar
Tarjetas plegables en las acciones de Architect 2024-02-21 Por determinar
Interfaz de correo electrónico renovada desde el menú Admin. 2024-02-21 Por determinar
Actualización del componente de correo electrónico del cuadro de mandos del agente 2024-02-14 Por determinar
Actualizaciones de la interfaz de usuario del salpicadero 2024-02-07 Por determinar
Actualizaciones de la interfaz de usuario de las páginas de configuración y ajustes de personas 2024-01-10 Por determinar
Paneles contextuales múltiples en la interfaz de usuario del agente 2023-11-15 Por determinar
Representación actualizada de la interfaz de usuario para la opción "Adjuntar nuevas direcciones" en la opción "Enrutamiento de mensajes". 2023-10-12 Por determinar
Se ha eliminado el gráfico de la parte superior de la interfaz de usuario de Suscripción o Facturación y uso. 2023-09-13 Por determinar

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Solución mejorada del umbral de resultados 2024-04-15 2024-05-13
Respuestas enlatadas Actualización de la interfaz de administración 2024-02-28 2024-05-06
Grupos de personal para una mejor gestión del tiempo libre 2024-02-21 2024-03-11
Permitir a los agentes crear conferencias 2024-02-07 2024-02-28
Etiquetas de utilización 2024-02-07 2024-03-11
Actualización de la información de los participantes en los canales digitales 2024-01-17 2024-02-21
Transferencias ciegas mejoradas para interacciones digitales entre agentes 2023-12-11 2024-01-10
Actualización de las pestañas del espacio de trabajo de análisis 2023-11-15 2023-12-20
Mejoras en el análisis de las devoluciones de llamada 2023-11-15 2024-02-27
Menú de navegación de Gestión de personal actualizado 2023-11-08 2024-01-17
Capacidades actualizadas de seguimiento de trayectos 2023-11-08 2023-12-13
Mejoras en la interfaz de usuario y el flujo de trabajo del agente 2023-02-09 2023-10-18
Iconografía de pantalla de Genesys Cloud actualizada 2023-06-23 2023-07-08