Genesys Cloud
Organización mejorada de listas de eventos para una mejor creación de viajes
| Anunciado el | Fecha efectiva | Idea |
|---|---|---|
| 2025-02-17 | - | - |
En una futura versión, Genesys Cloud simplificará el menú de eventos para alinearse con las convenciones de nomenclatura de Genesys Cloud y la secuencia lógica de eventos. Esta mejora reduce el número de opciones de eventos de 60 a 16 tipos principales, lo que facilita y agiliza a los usuarios la creación de viajes al tiempo que mantiene la flexibilidad para la personalización. Además, esta mejora garantiza una clara diferenciación entre Genesys Cloud y los futuros eventos de terceros, al tiempo que mantiene la posición y el tamaño actuales de los iconos en las listas de eventos. Antes, los usuarios tenían que navegar por una abrumadora lista de tipos de eventos, algunos de los cuales incluían opciones irrelevantes o carecían de una secuencia clara. Con esta actualización, las listas de eventos:
- Utilice una nomenclatura concisa y fácil de usar que coincida con el lenguaje de productos de Genesys Cloud.
- Mostrar sólo los eventos con datos disponibles.
- Siga un orden lógico para mejorar la usabilidad y la comprensión.
- Estandarice la iconografía de las listas de eventos sustituyendo los cinco colores de fondo e iconos anteriores por un único color y logotipo coherentes para los eventos de Genesys Cloud.
