centro de contacto virtual
En un centro de contacto virtual, los recursos de la red y los agentes pueden estar ubicados en varios sitios físicos, pero funcionan como si todos los recursos estuvieran ubicados en un solo sitio.
En un centro de contacto virtual, los recursos de la red y los agentes pueden estar ubicados en varios sitios físicos, pero funcionan como si todos los recursos estuvieran ubicados en un solo sitio.