división
Una división es una unidad separada que le permite agrupar y separar objetos configurables, pero mantenerlos dentro de la misma organización.
Las divisiones se pueden organizar por unidad de negocio, ubicación de la oficina, país, marca o cualquier otra clasificación que defina. En Genesys Cloud, los administradores pueden mover objetos a divisiones y luego otorgar a los usuarios acceso a objetos específicos según el control de acceso.
Los objetos configurables incluyen:
- Unidades de negocios
- Objetos de enrutamiento de llamadas
- Campañas
- Listas de contactos
- Tablas de datos
- No contacte listas
- Emergencias
- Flujos
- Hitos de flujo
- Resultados de flujo
- Unidades de manejo
- Objetos de enrutamiento de mensajes
- Campañas salientes
- Colas
- Horarios
- Programar grupos
- Guiones
- Usuarios
