¿Por qué las llamadas se desconectan cuando se enrutan a un flujo de llamadas entrantes?

El reconocimiento automático de voz (ASR) está habilitado de forma predeterminada para el menú de inicio de nuevos flujos de llamadas. Si no se definen términos de ASR en el menú de inicio, el sistema puede desconectar a la persona que llama. Para evitar desconectar involuntariamente a las personas que llaman, defina términos ASR válidos para las opciones del menú o anule ASR para el flujo de llamadas. Ver Pasos básicos del diseño de flujo y Configurar el menú de inicio.