¿Por qué no puedo activar mi integración Lex o Lex V2?

Es posible que Genesys Cloud no pueda acceder a su cuenta de AWS con las credenciales que proporcionó. Verifique que haya copiado el ARN correctamente desde la consola y que haya configurado correctamente el rol de IAM. Para más información, ver Solucionar problemas de integraciones de Amazon Lex.


  • Si sigues teniendo dudas, puedes pedir ayuda a la comunidad.
  • Este campo tiene fines de validación y no debe modificarse.