¿Qué debo hacer cuando se lancen las nuevas funciones de administración de la fuerza laboral?

Genesys migra automáticamente a los clientes de cada organización que utiliza la gestión de la fuerza laboral. La migración agrega automáticamente las nuevas categorías de configuración en la administración de la fuerza laboral con valores basados en la configuración existente de cada cliente. Inmediatamente después de la migración, la función puede verse diferente, pero no se ha cambiado nada que afecte el funcionamiento de su configuración actual. Genesys realiza automáticamente los cambios de configuración necesarios para habilitar las nuevas funciones, al tiempo que conserva la forma en que su entorno funciona hoy. A medida que aprenda y experimente con las nuevas capacidades, es posible que eventualmente desee realizar algunos cambios, pero eso no es necesario después de la migración.