Creo que mi dirección es correcta, pero no se ha verificado la ubicación. ¿Qué tengo que hacer?

Puede haber varias razones por las que Genesys Cloud Voice no pueda verificar una ubicación. Para investigar el problema, utilice esta lista de las causas más comunes.

  • Asegúrese de que la dirección no contiene erratas ni otros errores comunes.
  • Asegúrese de que cualquier información adicional, como el número de la suite o de la planta, figure únicamente en la línea Dirección 2. En la línea Dirección 1 sólo debe figurar la dirección postal.
  • Intente verificar la dirección utilizando servicios de Internet, como Google Maps. En concreto, compruebe si hay nombres de carreteras alternativos o especificadores direccionales.
  • Compruebe que la dirección se encuentra en un país en el que Genesys Cloud Voice presta servicio. Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.
    Nota: Dado que Genesys Cloud sólo utiliza direcciones verificadas para los servicios de Genesys Cloud Voice, Genesys no puede ayudar con la verificación de direcciones en países no compatibles con Genesys Cloud Voice.

Si Genesys Cloud Voice sigue sin poder verificar su ubicación, póngase en contacto con Genesys Cloud Voice support, y facilite la siguiente información:

Para más información, consulte Descripción general de la verificación de direcciones