¿Cómo se calcula el uso de la integración de Genesys Cloud para Zendesk?

Genesys comprueba dos criterios y factura en consecuencia:

1. Un usuario es titular de una licencia de integración de Genesys Cloud para Zendesk.
2. Un usuario ha iniciado sesión en algún momento del mes (ya sea en Genesys Cloud para Zendesk o en Genesys Cloud).