¿Puede Genesys Cloud utilizar el servicio AWS CloudFront?

Sí. Genesys Cloud utiliza diversos servicios AWS. Un servicio en particular es AWS CloudFront. Para obtener más información, consulte AWS CloudFront página.

Aunque Genesys Cloud ha comprobado la compatibilidad con AWS Direct Connect y AWS CloudFront, existen ciertas limitaciones y requisitos que debe tener en cuenta al implementar esta tecnología. 

Limitaciones

El servicio AWS CloudFront permite a su organización Genesys Cloud conectarse a un AWS CloudFront Edge que se encuentra más cerca de su ubicación. Este servicio le proporciona respuestas más rápidas y menos latencia al recuperar el contenido Genesys Cloud alojado en AWS. Sin embargo, AWS gestiona CloudFront y, como tal, Genesys Cloud no puede proporcionar conexiones a los terminales específicos de AWS CloudFront Edge.

AWS ha indicado que algunas ubicaciones de AWS CloudFront Edge no están disponibles en AWS Direct Connect debido a CloudFront Edge ubicación no estar en la columna troncal AWS. Lamentablemente, AWS no proporciona una lista de las ubicaciones de CloudFront Edge no disponibles en AWS Direct Connect. 

Requisitos

Para utilizar una conexión directa con Genesys Cloud de forma eficaz, debe tiene acceso a Internet en su ubicación.