Qué pueden esperar los usuarios después de la configuración de SSO

Después de la configuración, los miembros de su organización pueden esperar el siguiente comportamiento de inicio de sesión. Para obtener todos los detalles, consulte Inicie sesión en Genesys Cloud mediante el inicio de sesión único (SSO).

  1. Los usuarios inician sesión normalmente seleccionando su organización y utilizando sus credenciales de Genesys Cloud.

    Esta es la única vez que los usuarios necesitan hacer esto. Después del inicio de sesión inicial, las credenciales se almacenan en caché.

  2. La próxima vez que los usuarios lleguen a la página de inicio de sesión, verán el enlace del proveedor de identidad en la parte inferior. Al hacer clic en ese enlace, los lleva a una página de inicio de sesión único donde ingresan esas credenciales.
    Nota:  Si el enlace del proveedor de identidad no aparece, significa que hay algún problema con la configuración.
    Enlace de inicio de sesión único