Precios del Conector de transcripción

Utiliza Transcription Connector para transmitir el audio de una conversación a un servicio de transcripción de terceros y recibir a cambio eventos de transcripción predefinidos. 

• Genesys cobra por cada parte activa de la sesión del Conector de transcripción. Puedes transmitir hasta un máximo de 10 integraciones del Conector de transcripciones por organización. 
• Genesys cobra por un único flujo aunque tu organización tenga dos o más integraciones activas del Conector de transcripción. Genesys Cloud sólo utiliza un flujo de audio para la transcripción en cada momento.
• Si su organización tiene activada la función de análisis del sentimiento del cliente o de detección de temas, Genesys cobra por el postprocesamiento de las transcripciones de terceros. Para poder utilizar estas funciones, debe disponer de una licencia activa del complemento WEM. Cuando se utiliza Transcription Connector, se cobra con la asignación WEM específica de la función.
• Genesys cobra la sesión del conector de transcripción cuando comienza la transcripción y deja de cobrarla cuando finaliza.
• Genesys no factura a los clientes durante las pausas de la transcripción de voz, las pausas iniciadas por el cliente desde el servidor AudioHook o cuando el servidor está desactivado.
• Genesys cobra conversaciones por cada minuto que funciona Transcription Connector.
• Genesys realiza un seguimiento del uso real y luego lo redondea al minuto más cercano al final del mes.
• Los niveles de volumen están disponibles. Para obtener más información, comuníquese con su gerente de éxito del cliente o representante de ventas.

Para obtener información sobre los precios de Genesys Transcription Connector, consulte Transcription Connector en AppFoundry y haga clic en Pricing.