Configura tus opciones de contacto

Agregue su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para comunicarse con usted, sus compañeros de trabajo deben hacer clic en los siguientes íconos. Estos iconos aparecen en su perfil, en los resultados de búsqueda y en su tarjeta de contacto.

Iconos de contacto de la mención del usuario en Genesys Cloud

  1. En la barra lateral, haga clic en su imagen de perfil para acceder a la configuración del usuario, luego haga clic en la imagen de perfil más grande.
  2. Desde el Modo de edición en su perfil, haga clic en Editar en la sección Información de contacto.
  3. Agregue todas las direcciones de correo electrónico y números de teléfono que desea que vean sus compañeros de trabajo.
      • Hacer clic Primario para su dirección de correo electrónico y número de teléfono del trabajo predeterminados.
      • Hacer clic Aceptar SMS si puede recibir mensajes de texto en cada número de teléfono.
        Nota: Si selecciona que un número sea tanto de voz principal como de sms principal, su identificador de llamadas salientes usa el número en la troncal.
      • Agregar y el prefijo del código de país para los números de teléfono internacionales.
  4. Hacer clic + Agregar nuevo para agregar mensajería instantánea e información de direcciones. Dirección-IM-de-información-de-contacto
  5. Cuando las selecciones estén completas, haga clic en Ahorrar.