Eliminar agentes de una programación

Puede eliminar agentes de una programación publicada o no publicada.

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personal Gestión, hacer clic Horarios.
3. En la esquina superior derecha, haga clic en el Unidad de Manejo lista y seleccione la unidad de gestión deseada.
4. Busque la programación de la que desea eliminar agentes y selecciónela de la lista. Se abre el editor de horarios.
5. Si el programa se abre en una vista que no sea Ver por semana, haga clic en la flecha al final de la lista de vistas y seleccione Ver por semana.
6. Seleccione para resaltar el agente o agentes que desea eliminar de la programación.

8. Haga clic en la flecha al final de la Seleccione la acción cuadro de diálogo y seleccione Eliminar Agentes.
9. En el ¿Está seguro? cuadro de diálogo, revise el número de agentes que se eliminarán y haga clic en OK.
10. Guarde, publique o continúe editando la programación.