Licencias de usuario por hora de Genesys Cloud

Genesys Cloud ofrece un cómodo modelo de facturación por horas para los niveles Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 y Genesys Cloud CX 3.

Nota: Los clientes con suscripciones existentes deben esperar hasta el final de su plazo actual para renovar a un plan de facturación por horas.

Toda la funcionalidad de las características sigue siendo la misma que la de las ofertas denominadas y concurrentes de Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3, pero ahora puede elegir contratos en los que se le facturará a una tarifa horaria por el tiempo total que los usuarios estén conectados a Genesys Cloud.

Por ejemplo, en un org de dos usuarios, si el usuario 1 está en el sistema durante 112,23 horas durante el ciclo de facturación, y el usuario 2 está en el sistema durante 110,11 horas durante el ciclo de facturación, eso equivale a 222,34 horas de usuario (112,23 + 110,11 = 222,34). Al final del ciclo de facturación, este valor se redondea a la hora entera más cercana y la factura sería de 223 horas a la tarifa contratada.

Asignación de recursos asignados para uso justo incluida con la suscripción

Los planes por horas de Genesys Cloud incluyen una asignación de IVR básico, almacenamiento de datos y solicitudes de API para cada hora facturable con los minutos asignados que se muestran a continuación:

Licencia

Enrutamiento básico IVR (minutos)

Almacenamiento de datos (Gigabytes)

API a la carta (APIs)

Nube BYOC (minutos)

Transcripción de voz (minutos)

Genesys Cloud CX 1

Cada hora

16 0.16 675 45 0.9
Nube de Genesys

Cada hora

CX 2
23 0.23 990 45 0.9
Nube de Genesys

Cada hora

CX 3
29 0.30 1,260 45 45

Para obtener más información sobre los precios de uso razonable de Genesys Cloud, consulte Política de uso razonable de Genesys Cloud.