Precios de horas Genesys Cloud usuario


Genesys Cloud ahora ofrece un práctico modelo por hora facturación para los niveles Genesys Cloud 1, 2 y 3.

Nota: Los clientes existentes deben esperar hasta el final de su plazo actual para renovar un plan por hora facturación.

Todos los característica funcionalidad siguen siendo los mismos que las ofertas de Genesys Cloud 1, 2 o 3 llamadas simultáneas, pero ahora puede elegir contratos donde se le facturen a una tarifa por hora durante la duración total de los usuarios de conectado a Genesys Cloud.

Por ejemplo, en una organización dos-usuario, si el usuario 1 está en el sistema durante 112,23 horas durante el ciclo facturación y el usuario 2 está en el sistema durante 110,11 horas durante el ciclo facturación, que equivale a 222,34 usuario horas (112,23 + 110,11 = 222,34). Al final del ciclo facturación, este valor se redondea hasta la hora completa más cercana y la factura sería de 223 horas a la tarifa contratada.

Asignación de recursos asignados de uso justo incluidos con suscripción

Genesys Cloud los planes por hora incluyen una asignación de IVR básico, almacenamiento de datos y solicitudes de API para cada hora facturable con los minutos asignados que se muestran a continuación:

Licencia

Asignación de IVR (minutos)

Asignación de almacenamiento de datos (GB)

Solicitudes de API

Genesys Cloud 1 hora

15.77   0,1 577 GB 676

Genesys Cloud 2 Por hora

22.52 0,2252 GB 991

Genesys Cloud 3 Por hora

29.28 0,2928 GB 1261