Utilice la función de exportación para exportar datos programados y de pronóstico en formato CSV. Workforce Management incluye la siguiente información:

  • Programado
  • Pronóstico con contracción
  • Diferencia con la contracción
  • Pronóstico sin contracción
  • Diferencia sin contracción

El sistema exporta datos de programación y pronóstico en horas UTC. Para exportar los datos:

  1. Hacer clic Administración > Gestión de la fuerza laboral.
  2. Hacer clic Horarios.
  3. Desde el Unidad de Manejo lista, ubicada en la esquina superior derecha, seleccione la unidad de gestión adecuada.
  4. Cree un horario nuevo o abra uno existente. Se abre el editor de horarios.
  5. Haga clic en la flecha al final de la Seleccione la acción menú y seleccione Exportación programada y prevista. Los datos se descargan en formato CSV a su ubicación especificada.