Configurar la interrupción para los bots de Google Dialogflow ES

Requisitos previos:

La siguiente versión Edge:

Los siguientes permisos asignados a cualquier usuario función:

  • Diálogo > > Bot > > Añadir, Editar,Ver
  • Diálogo > >BotDomain > > Añadir, Editar, Ver
  • Diálogo > >Modelo botdoprincipal > > Añadir, Editar, Ver
  • Diálogo > >Botutterance > > Añadir, Editar, Ver
  • Diálogo > >Versión > > Añadir, Editar, Ver
  • Conocimiento > > Categoría > > Añadir, Editar, Ver
  • Conocimiento > > Documento > > Añadir, Editar, Ver
  • Conocimiento > >Base de conocimiento > > Añadir, ,Editar, ,Buscar, Ver
  • Conocimiento > > Formación > > Crear, Editar, Ver

La funcionalidad de barge-in para la acción Call Dialogflow Bot en flujos   que utilizan la integración de Google Dialogflow ES está habilitada de forma predeterminada. Configure la funcionalidad de barge-in para su uso con Genesys Cloud creando una Respuesta de carga útil personalizada para su bot en la consola de Google Dialogflow ES.

Para deshabilitar o volver a activar la barcaza funcionalidad para cada intento

  1. En la consola de Google Cloud Platform, ve a la consola   Dialogflow ES .
  2. Elija un agente.
  3. Elegir intentos en el menú de barra lateral izquierda.
  4. Elija una intención.
  5. Desplácese hasta el Respuestas sección.
  6. Haga clic Añadir respuestas y luego haga clic en Carga útil personalizada.
  7. Para deshabilitar la barcaza funcionalidad, agregue el siguiente código a la carga útil personalizada respuesta:
    {
    
    "barge-in": false
    
    }
  8. Para volver a activar la barcaza funcionalidad, agregue el siguiente código a la carga útil personalizada respuesta:
    {
    
    "barge-in": true
    
    }
  9. Haga clic Guardar.