Edite la ubicación de un número de Genesys Cloud Voice

Prerrequisitos
  • Nube de Genesys Administrador de voz papel
  • La locación quieres 

Para rastrear la ubicación de un teléfono con fines tributarios o de facturación, especifique una ubicación para un número de Genesys Cloud Voice. La ubicación de un número aparece en la pestaña Números de la página Genesys Cloud Voice / Number Management:  

Notas
  • Para proporcionar un medio para la marcación de emergencia, Genesys Cloud Voice incluye un servicio de marcación de emergencia. Sin embargo, debido a que los servicios de voz en la nube de Genesys y el servicio de marcación de emergencia están basados en Internet, podrían estar limitados o no estar disponibles en determinadas circunstancias, como durante un corte de energía o una interrupción del servicio de banda ancha / Internet. Por lo tanto, el personal de los servicios de emergencia no necesariamente sabrá la ubicación de un teléfono en función de su registro en Genesys Cloud Voice. En caso de una emergencia, esté preparado para informar al personal de emergencia la ubicación física de un teléfono y pegar etiquetas de advertencia de servicios de emergencia en todos los dispositivos Genesys Cloud.
  • Clientes europeos: Si cambia la ubicación que originalmente se asignó a un número, es posible que pasen varios días antes de que el cambio entre en vigencia con su operador. Si necesita comunicarse con los servicios de emergencia durante este tiempo, esté preparado para decirle al personal de emergencia la ubicación física del teléfono.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Genesys Cloud Voice, haga clic en Gestión de números.
  3. Para encontrar un número en la lista, filtrar la lista.
  4. Haga clic en el número que desee.
  5. Hacer clic Editar Localización.
  6. Seleccione la ubicación.
    Nota: Solo puede vincular una ubicación con un número que se origine en el mismo país.
  7. Hacer clic Ahorrar.