Editar el esquema de reglas

Después de crear y guardar un atributo, puede editar configuraciones seleccionadas dentro del atributo. Para evitar cualquier alteración en las tablas de decisión existentes, Genesys Cloud le impide editar determinados campos del atributo. Se aplican las siguientes limitaciones:

• No se puede editar la clave de un atributo.
• Puede editar los valores mínimo y máximo de un atributo sólo de forma que se amplíe el rango del atributo. Por ejemplo, para un atributo numérico, si el valor mínimo existente es 3 y el máximo 10, puede editar el valor mínimo para que sea inferior a 3 y el valor máximo para que sea superior a 10. 
• Puede editar el nombre de las opciones enum dentro de un atributo enum. Puede añadir nuevas opciones; sin embargo, no puede eliminar una opción existente.

1. Hacer clic Administración.
2. En Decisiones basadas en reglas, haga clic en Esquema de reglas. Se abre la página Esquema de reglas. Esta página enumera todos los esquemas de la org.
3. Seleccione el esquema que desea editar. La tabla de esquemas enumera los atributos disponibles.
4. Seleccione el icono de edición en el atributo que desea editar. Se abre el panel de atributos. Realice los cambios necesarios y haga clic en Actualizar.
5. Haga clic en Guardar. Después de guardar el esquema, Genesys Cloud incrementa el número de versión del esquema.
   
   Nota: Cualquier tabla de decisión existente y publicada vinculada a un esquema que se esté editando no se verá afectada. El esquema actualizado se vinculará a la tabla de decisión sólo si edita la tabla de decisión y la guarda.