Deprecación: Gestión de canales sociales

 

Anunciado el Fecha de remoción
3 de abril de 2019 28 de agosto de 2019

El 28 de agosto de 2019, Genesys eliminó la gestión de canales sociales. La fecha de eliminación se fijó inicialmente para el 10 de julio de 2019, pero se pospuso hasta el 28 de agosto de 2019. El desarrollo de esta función se interrumpió el 3 de abril de 2019

Eliminaremos esta función para permitirnos consolidar recursos en otras funciones.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Esta desaprobación lo afecta si su organización utiliza la administración de canales sociales para monitorear la actividad de Twitter. Sin embargo, si usa la mensajería ACD para los mensajes directos de Twitter, esta desaprobación no lo afecta. Ver documentación para Mensajería ACD.

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