Anunciado el Fecha efectiva
2024-03-11 2024-04-11
El 11 de abril de 2024, Genesys dejará de dar soporte a nuestro canal nativo de mensajería de terceros X (antes Twitter). Genesys lanzará una nueva integración X nativa en el futuro.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Sólo le afecta si su organización utiliza X Direct Messaging. 

¿Cómo puedo prepararme para la eliminación de la función?

Si su organización tiene previsto utilizar la mensajería directa X antes de que nuestra nueva oferta esté en funcionamiento, explore nuestra solución Radarr by Genesys AppFoundry o explore otras soluciones AppFoundry que ofrecen integraciones X.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte, consulte Atención al cliente de Genesys Cloud.