Serie: Agregar un plan de trabajo

Antes de configurar restricciones semanales, de fin de semana, período de planificación, turno diario y de agente para el plan de trabajo, cree un nuevo plan y asígnele un nombre.

1. Hacer clic Administración.
2. En Workforce Management, haga clic en Work Plan Configurations.
3. En la esquina superior derecha, haga clic en el Unidad de Manejo lista y seleccione la unidad de gestión adecuada.
4. Hacer clic Agregar. Se abre la página Agregar plan de trabajo.
5. Haga clic en el Haga clic para agregar un nombre caja. 
6. Introduzca un nombre válido para el plan de trabajo y, a continuación, haga clic en la marca de verificación . Antes de configurar restricciones semanales, de fin de semana, período de planificación, turno diario y de agente para el plan de trabajo, cree un nuevo plan y asígnele un nombre.
   Nota: Puede agregar más de un plan de trabajo.