Prerrequisitos
  • OAuth > Cliente > Autorizar permiso

Sólo un administrador aprobado de Genesys Cloud puede autorizar a un cliente OAuth. A los usuarios sin permisos se les muestra un error de permisos que indica que se requiere un administrador para aprobar esta aplicación.

Seleccione el procedimiento de autorización que le corresponda:

Para autorizar clientes (ID de cliente conocida):

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Integraciones, haga clic en aplicaciones autorizadas.
  3. Hacer clic Autorizar a un cliente.
  4. Introducir el Identificación del cliente y haga clic en Autorizar al cliente.

  5. Seleccione el ámbito de aplicación deseado.
    Nota: Si tiene preguntas sobre si se requiere un alcance, consulte con el desarrollador de la aplicación antes de aprobar Alcance.

  6. Hacer clic Aprobar.

Para autorizar clientes (ID de cliente desconocido):

  1. Inicie la aplicación externa.
    Nota: La aplicación puede estar dentro de la estructura del menú de Genesys Cloud o completamente independiente de la aplicación de Genesys Cloud.
  2. Cuando se le solicite que inicie sesión, utilice una cuenta de administrador de Genesys Cloud.
  3. Seleccione los alcances deseados.
    Nota: Si tiene preguntas sobre si se requiere un alcance, consulte con el desarrollador de la aplicación antes de aprobar Alcance.

  4. Hacer clic Aprobar.

Los clientes integrados están activados por defecto. Para autorizar a los clientes (clientes incorporados):

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Integraciones, haga clic en aplicaciones autorizadas. 
  3. Seleccione el siguiente cliente incorporado requerido de la lista: Android Collaborate, Architect, Directory Web Client (aplicación unificada) y iOS Collaborate.    
  4. En el campo ID de cliente, introduzca el ID de cliente para los clientes incorporados y haga clic en Autorizar cliente.                              
    Nota: Puedes ver la lista de IDs de clientes desde la página de OAuth.
  5. En la sección Alcance, defina el alcance del acceso al cliente según sea necesario.
    Nota: Como administrador puede habilitar el acceso al cliente integrado para todos los roles que requieren acceso al cliente.
     
  6. Haga clic en Añadir Roles.                      
  7. Seleccione los roles que requieren acceso a la aplicación.
  8. Hacer clic OK.

    Para desactivar los clientes, haga clic en Revocar autorización. Al hacer esto, se desactiva el acceso a la aplicación para todos los roles, incluidos los administradores.