Usar etiquetas de contenido

Las etiquetas son una forma flexible de clasificar los archivos según los términos que defina. Las etiquetas le ayudan rápidamente localizar archivos en Documentos. Puede asignar varias etiquetas a cada archivo.

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Puede asignar etiquetas a un archivo cuando haga lo siguiente:

Puede ver etiquetas cuando búsqueda para un archivo en un espacio de trabajo.

EtiquetarSearchDocs

Puede ver etiquetas cuando ver un espacio de trabajo

NombreDeBussBúsqueda2

Puede ver etiquetas cuando gestionarlos para un archivo.

Propiedades de FileFileProperties

Puede ver quién ha asignado etiquetas cuando ver el seguimiento de auditoría de un archivo.

Archivo de etiqueta

Deprecación característica: Para obtener más información, consulte Deprecación: Funciones de auditoría en documentos.

El siguiente ejemplo muestra las etiquetas sugeridas para informes de analistas sobre las calificaciones de seguros de coches de EE. UU.

Tipo de información Etiquetas sugeridas
Industria
  • Automático
  • Seguro
Fechas
  • 2013
  • 2014
  • 2015
Nombre del analista
  • Capgemini
  • Óvulo
  • Gartner
  • Forrester
Palabras clave
  • La estrategia cumple con la acción
  • Cuadrante mágico

Las siguientes imágenes muestran cómo puede organizar documentos usando etiquetas o carpetas.

El Marketing: informes de analistas el espacio de trabajo incluye varios archivos que tienen Gartner etiqueta.

DocumentesContentTags1

En este sistema de carpetas, las carpetas anidadas Marketing > Informes de analistas > Gartner organizar los mismos documentos.

Carpetas de CMTagSvsFolders3

  • Considere cómo usted y su equipo búsqueda para archivos. Utilice palabras clave que describan tanto el contenido como el propósito.
  • Cree etiquetas que representen aspectos generales y específicos del archivos.
  • Sea flexible. Hay muchas formas de pensar en los archivos y no hay límite para el número de etiquetas que puede utilizar.
  • No es necesario incluir palabras clave de nombres de archivo. El motor de búsqueda de Genesys Cloud busca texto coincidente en nombres de archivos, etiquetas y en los propios archivos.
  • Considere diseñar su estrategia etiqueta desconectado antes de construirlo en Genesys Cloud. Esta estrategia le permite ver dónde tiene suficientes etiquetas y dónde más sería beneficioso.
  • Para buscar archivos específicos y archivos relacionados, asigne varias etiquetas a cada archivo.
  • Siempre puede añadir o eliminar etiquetas a medida que se expanda el repositorio de contenido.