Usar etiquetas de contenido
Las etiquetas son una forma flexible de clasificar archivos según los términos que defina. Las etiquetas te ayudan rápidamente localizar archivos en Documentos. Puede asignar varias etiquetas a cada archivo.
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Puede asignar etiquetas a un archivo cuando hace lo siguiente:
- Cuando usted agregar un archivo a un espacio de trabajo
- Cuando usted editar los detalles de un archivo
Puede ver las etiquetas cuando buscar un archivo en un espacio de trabajo.
Puede ver las etiquetas cuando ver un espacio de trabajo.
Puede ver las etiquetas cuando administrarlos para un archivo.
Puede ver quién ha asignado etiquetas cuando ver la pista de auditoría de un archivo.
El siguiente ejemplo muestra etiquetas sugeridas para informes de analistas sobre las calificaciones de seguros de automóviles de EE. UU.
| Tipo de informacion | Etiquetas sugeridas |
|---|---|
| Industria |
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| fechas |
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| Nombre del analista |
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| Palabras clave |
|
Las siguientes imágenes muestran cómo puede organizar documentos mediante etiquetas o carpetas.
los Marketing: informes de analistas el espacio de trabajo incluye varios archivos que tienen el Gartner etiqueta.
En este sistema de carpetas, las carpetas anidadas Marketing> Informes de analistas> Gartner organizar los mismos documentos.
- Considere cómo usted y su equipo buscan archivos. Utilice palabras clave que describan tanto el contenido como el propósito.
- Cree etiquetas que representen aspectos generales y específicos de la archivos.
- Se Flexible. Hay muchas formas de pensar en los archivos y no hay límite en la cantidad de etiquetas que puede usar.
- No es necesario que incluya palabras clave de los nombres de archivo. El motor de búsqueda de Genesys Cloud busca texto coincidente en nombres de archivos, etiquetas y dentro de los propios archivos.
- Considere diseñar su estrategia de etiquetas fuera de línea antes de construirla en Genesys Cloud. Esta estrategia le permite ver dónde tiene suficientes etiquetas y dónde más sería beneficioso.
- Para ayudar a encontrar archivos específicos y archivos relacionados, asigne varias etiquetas a cada archivo.
- Siempre puede agregar o eliminar etiquetas a medida que se expande su repositorio de contenido.
