Review early announcements of upcoming changes that have significant impact on the Genesys Cloud user interface or to the user experience. When these features become generally available in production, release notes will communicate full details. 

Detalles Announced on
(YYYY-MM-DD)		 Effective date
(YYYY-MM-DD)
Detalles Announced on
(YYYY-MM-DD)		 Effective date
(YYYY-MM-DD)
Agent status view with secondary status indicators 2024-05-13 Por determinar
Division-specific role assignments 2024-05-13 Por determinar
Subscription / billing aggregation figures 2024-05-02 Por determinar
Exportar notificaciones de servicio 2024-04-29 Por determinar
Gestión de diccionarios 2024-04-22 Por determinar
Mejoras en la interfaz de administración 2024-04-15 Por determinar
Presentación de Journey Analyzer para Genesys Cloud Journey Management 2024-03-18 Por determinar
Actualización del selector de columnas del espacio de trabajo 2024-03-18 Por determinar
Segmentación de colas para respuestas enlatadas 2024-03-04 Por determinar
Mejora del proceso de configuración y migración de AudioHook Monitor 2024-02-28 Por determinar
Gestión de zonas horarias en los espacios de trabajo de Genesys Cloud 2024-02-28 Por determinar
Mejoras en la interfaz de usuario del panel de exportación 2024-02-28 Por determinar
Mejoras en la interfaz de usuario de la mensajería de los agentes 2024-02-21 Por determinar
Tarjetas plegables en las acciones de Architect 2024-02-21 Por determinar
Interfaz de correo electrónico renovada desde el menú Admin. 2024-02-21 Por determinar
Actualización del componente de correo electrónico del cuadro de mandos del agente 2024-02-14 Por determinar
Actualizaciones de la interfaz de usuario del salpicadero 2024-02-07 Por determinar
Actualizaciones de la interfaz de usuario de las páginas de configuración y ajustes de personas 2024-01-10 Por determinar
Paneles contextuales múltiples en la interfaz de usuario del agente 2023-11-15 Por determinar
Representación actualizada de la interfaz de usuario para la opción "Adjuntar nuevas direcciones" en la opción "Enrutamiento de mensajes". 2023-10-12 Por determinar
Se ha eliminado el gráfico de la parte superior de la interfaz de usuario de Suscripción o Facturación y uso. 2023-09-13 Por determinar

Detalles Announced on
(YYYY-MM-DD)		 Effective date
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Detalles Announced on
(YYYY-MM-DD)		 Effective date
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Solución mejorada del umbral de resultados 2024-04-15 2024-05-13
Respuestas enlatadas Actualización de la interfaz de administración 2024-02-28 2024-05-06
Grupos de personal para una mejor gestión del tiempo libre 2024-02-21 2024-03-11
Permitir a los agentes crear conferencias 2024-02-07 2024-02-28
Etiquetas de utilización 2024-02-07 2024-03-11
Actualización de la información de los participantes en los canales digitales 2024-01-17 2024-02-21
Transferencias ciegas mejoradas para interacciones digitales entre agentes 2023-12-11 2024-01-10
Actualización de las pestañas del espacio de trabajo de análisis 2023-11-15 2023-12-20
Mejoras en el análisis de las devoluciones de llamada 2023-11-15 2024-02-27
Menú de navegación de Gestión de personal actualizado 2023-11-08 2024-01-17
Capacidades actualizadas de seguimiento de trayectos 2023-11-08 2023-12-13
Mejoras en la interfaz de usuario y el flujo de trabajo del agente 2023-02-09 2023-10-18
Iconografía de pantalla de Genesys Cloud actualizada 2023-06-23 2023-07-08