A geolocalización es un área geográfica que Genesys Cloud determina por dirección IP.

  • Persona en los EE. UU. Mirando a una persona en los EE. UU. = Ciudad, estado
  • Persona en los EE. UU. Mirando a una persona fuera de EE. UU. = Ciudad, país
  • Persona fuera de EE. UU. Mirando a una persona en EE. UU. = Ciudad, estado, país
  • Persona fuera de EE. UU. Mirando a persona en el mismo país = ciudad, región
  • Persona fuera de los EE. UU. Mirando a una persona en otro país = ciudad, país